FAQ

Q?
Comment puis-je savoir si ma réservation a été traitée?
A.

Une fois votre requête, vous recevrez un feed-back de nous avec le prix et après avoir accepté l’offre de votre part, vous recevrez un email de confirmation et des instructions de paiement et le mode de localisation.

Q?
J’ai envoyé une requête pour un tour, mais dans les 24 heures je n’ai pas eu de réponse. Que dois-je faire?
A.

Il n’est pas rare de répondre à tous les clients à leur requête dans un très court laps de temps, cependant, si ce cas se produit, il est possible que vous envoyez des requêtes tapées dans la mauvaise adresse e-mail, nous sommes donc incapable de répondre. Dans ce cas, s’il vous plaît nous contacter à nouveau le lendemain, ou si c’est urgent, envoyer un SMS ou appelez-nous personnellement.

Q?
Où puis-je trouver mon chauffeur?
A.

Votre chauffeur sera à l’emplacement spécifié lors de votre réservation un de nos taxis à l’heure spécifiée. Notre logo est facilement reconnaissable sur nos véhicules et le conducteur tiendra une pancarte avec votre nom, si nécessaire.

Q?
Mon chauffeur n’est pas là, que dois-je faire?
A.

Si notre chauffeur est en retard, nous vous en informerons par téléphone (si vous nous avez donné un numéro de téléphone international à laquelle nous pouvons vous joindre) ou par e-mail si le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas .. Dans tous les autres cas, notre chauffeur sera à l’emplacement spécifié à une heure spécifiée. Remarque, en raison de la foule il ya un risque de retard de sorte qu’il est nécessaire d’attendre que le véhicule et le conducteur doit pendant 30 minutes à la porte de sortie, et si le pilote ne figure pas dans ce délai, s’il vous plaît contactez-nous sur le contact nombre (00 385 (0) 98 830 800) car il ya une possibilité d’une urgence ou que votre pilote ne vous voyez sur l’endroit exact où vous attendent. Si nous laissons Vous savez (en cas d’urgence à cause de la foule), le délai maximum autorisé. est de 1 h, et sans préavis max. 30 minutes.

Q?
J’ai laissé mes effets personnels dans la voiture, comment puis-je les récupérer?
A.

S’il vous plaît nous contacter dès que possible de décrire les objets perdus et ils seront retournés à Vous. Un petit supplément peut être applicable.

Q?
Est-ce offrent des rabais Taxi-Zadar.biz?
A.

Nous offrons des rabais divers, pour la réservation en ligne, les allers-retours et plus. S’il vous plaît vérifiez our prix pour plus d’infos.

Q?
Puis-je obtenir un remboursement si je annuler ma réservation?
A.

Remboursement (si un dépôt a été payé en ligne – PayPal) est possible dans certaines situations d’urgence si nous sommes avisés 15 jours à l’avance. En outre, la restitution de la caution se fait en ligne (via PayPal) par l’envoi d’une quantité donnée d’un dépôt sur votre e-mail si nous n’avons pas (en raison de l’incapacité) été en mesure de prendre en charge les passagers, comme convenu ou nous sommes retardés de plus de 30 minutes, et nous n’avons pas vous informer du fait (si nous avons informé vous le retard est max. 1 heure et dans 99,9% de notre pilote apparaîtra en 1 heure et nous vous enverrons un véhicule de remplacement quel que soit le type d’urgence .

Q?
J’ai beaucoup de bagages, peut transporter vos véhicules tout cela?
A.

Of course, we will use aditional remorques si nécessaire.

Q?
Q:Est Taxi-Zadar.Biz offrent des excursions touristiques?
A.

Nous proposons des excursions touristiques vers des destinations spécifiées ici, cependant, nous pouvons organiser des excursions vers d’autres endroits – nous contacter par e-mail ou par téléphone des détails sur les endroits que vous aimeriez visiter.

Q?
Q:Ne vos chauffeurs parlent anglais?
A.

Tous nos chauffeurs parlent anglais. Vous pourriez encount un pilote qui ne parlent pas l’anglais seulement dans les cas où nous avons dû envoyer un remplacement en raison d’accidents ou d’autres événements similaires.

Q?
Offrez-vous des sièges spéciaux pour les enfants?
A.

Pour assurer une sécurité maximale, nos véhicules ont ces sièges si nécessaire. S’il vous plaît n’oubliez pas de le mentionner dans les notes complémentaires lorsque vous book le taxi.

Q?
Quels sont les véhicules que vous proposez pour le transport?
A.

Taxi-Zadar.Biz offre un large choix de véhicules pour mieux répondre à vos besoins. Ils peuvent être trouvés ici.

Q?
Est-il possible de modifier les détails d’une réservation après qu’il a payé pour?
A.

Il est possible, mais certains frais peuvent s’appliquer selon le moment où vous avez changé vos coordonnées. E.G. Si vous avez changé le véhicule au dernier moment, nous allons vous facturer avec des frais supplémentaires pour l’envoi d’un nouveau véhicule à la dernière minute.

Q?
Peut-on faire des escales non prévues?
A.

Si elles sont absolument nécessaires, notre chauffeur fera de ces arrêts. Autres détours devront être organisées avant le transfert commence.