FAQ

Nakon Vašeg upita od nas ćete primiti povratni mail s cijenom i nakon prihvaćanja ponude s Vaše strane, dobit ćete povratni mail s potvrdom rezervacije i uputama o plaćanju i lokaciji čekanja.

Uobičajeno je da svim klijentima odgovorimo na upit u vrlo kratkom vremenu, međutim ako se ovaj slučaj ipak dogodi, moguće je da ste kod slanja upita upisali krivu e-mail adresu pa Vam nismo u mogućnosti odgovoriti. U tom slučaju slobodno nas kontaktirajte opet idući dan ili, ako Vam je hitno, pošaljite SMS ili osobno nazovite.

Vaš vozač će biti na dogovorenoj lokaciji koju ste definirali u poslanom e-mailu u vrijeme koje ste naveli prilikom rezervacije. Ujedno će vozač uobičajeno uvijek biti na prvom izlaznom mjestu putnika držeći jasno vidljivi natpis s Vašim imenom, brojem putnika i lokacijom odredišta.

Ukoliko naš vozač kasni, obavijestit ćemo vas putem telefona (ukoliko ste nam ostavili internacionalni broj telefona na koji Vas možemo dobiti) ili putem e-maila ako navedeni broj telefona ne funkcionira.. U svim drugim slučajevima, naš vozač će biti na specificiranom mjestu u određeno vrijeme. Napomena, zbog izrazito velikih gužvi postoji mogućnost kašnjenja vozila pa je nužno pričekati vozača 30 minuta kod izlaznih vrata i ako u tim periodu ne dođe, molimo da nas kontaktirate na navedeni kontakt broj (00 385 (0)98 830 800) jer postoji mogućnost izvanredne situacije ili da Vas vozač ne vidi na lokaciji gdje točno čekate. Ako smo Vas obavijestili (u izvanrednim situacijama zbog gužvi) dozvoljeno kašnjenje je max. 1 h, a bez obavijesti max. 30 minuta.

Molimo Vas kontaktirajte naš što prije sa točnim opisom izguljenih predmeta te će Vam isti biti vraćeni. Mala naknada je moguća.

Nudimo razne popuste, za online booking, povratne rezervacije i mnoge druge. Molimo provjerite cijene za više informacija.

Povrat novca (ukoliko je uplaćen depozit putem Interneta – PayPal) je moguć u određenim izvanrednim situacijama kad smo obaviješteni 15 dana unaprijed. Ujedno, povrat depozita se vrši online putem (PayPal) slanjem danog iznosa depozita na Vaš e-mail ako uslijed spriječenosti nismo u mogućnosti prema dogovoru preuzeti putnike ili kasnimo više od 30 minuta, a nismo Vas telefonski obavijestili o tome (ako smo Vas obavijestili dozvoljeno kašnjenje je max. 1 h i u 99,9 % slučajeva u roku 1 h doći će naš vozač ili ćemo poslati zamjensko vozilo bez obzira na tip izvanredne situacije.

Naravno, koristiti ćemo dodatne prikolice ukoliko je to potrebno.

Nudimo ekskurzije na neke lokacije. Naravno, ukoliko želite posjetiti neku lokaciju, kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila sa informacijama o željenoj lokaciji i mi ćemo za Vas organizirati ekskurziju.

Svi naši vozači govore engleski. Možete susresti vozača koji ne priča engleski ukoliko smo morali poslati zamjenu a Vaš vozač je zbog valjanih razloga bio spriječen.

Da bi osigurali maksimalnu sigurnost, naša vozila mogu imati ova sjedala ukoliko Vam trebaju. Molimo Vas ne zaboravite spomenuti da trebate ova sjedala dok rezervirate taxi.

Taxi-Zadar.Biz ima širok spektar vozila za sve Vaše potrebe.

Moguće je, ali dodatne naknade su moguće ovisno o vremenu kada želite izmjeniti iste.Npr. ukoliko ste promijenili detalje u zadnji trenutak, naplatiti ćemo Vam dodatni iznos zbog slanja novog vozila.

Ukoliko je potrebno, vozač može stati na neplaniranim lokacijama. Ostala skretanja sa Vašeg puta ćete morati dogovoriti prilikom rezervacije.

Da možete, ali ćete morati platiti ovu uslugu ovisno o tipu automobila koji koristite te sate koje ste potrošili na tom mjestu.
Ako želite obilazak, javite nam odmah da se dogovorimo s vozačem.